事件经过2月20日，陕西西安市民爆料某银行8个服务窗口仅开放2个（含1个对公业务窗口），排队5小时仅办理6笔业务。涉事银行回应称“人员配置受限制”，但网友普遍质疑“减员增效”策略损害用户体...